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        廣東通報電商平臺違規行為 提出“十做到”

        2021年11月10日08:47 | 來源:人民廣東
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        原標題:“雙11”臨近,廣東通報電商平臺違規行為!

          據廣東省市場監管局網站消息,近日,廣東省市場監督管理局召集阿里巴巴華南公司、唯品會、美團優選等16家廣東轄區的重點電子商務平臺企業召開行政指導會,對企業存在的違規行為進行通報,予以提醒告誡,并就規范開展“雙11”網絡集中促銷活動進行行政指導。

          會議指出,平臺企業在經營活動中普遍存在的不公平競爭、產品以假充真、以次充好、虛假廣告和虛假宣傳、售后服務差、虛標價格等問題。相關業務處室就平臺企業存在的上述行為逐一進行了行政指導,并就防范上述經營風險提出具體要求。

          針對“雙11”網絡集中促銷節點,會議重點圍繞平臺企業的合規建設、公平交易、消保維權及訴求解決、價格監管、廣告治理、產品質量、誠信合法經營、知識產權保護等方面提出“十做到”的工作要求,并提醒消費者在“雙11”網購高峰期,要在消費購物前,選擇那些證照齊全、亮證亮照、公示相關商品和服務標準的商家開展交易,做一個精明的消費者。

          平臺企業“十做到”

          一、做到全面落實主體責任,建立合規管理制度,亮照亮證經營。

          二、做到公平競爭,不限制、排斥經營者參加其它網絡交易平臺開展的促銷活動。

          三、做到建立ODR等投訴舉報處理機制,及時處理消費者投訴舉報。

          四、做到明碼標價,不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者進行交易。

          五、做到履行廣告核驗義務,不發布虛假違法廣告。

          六、做到健全完善平臺內產品質量管控機制,不因促銷降低商品質量,不銷售假冒偽劣商品,切實履行平臺的法定責任與義務。

          七、做到誠信經營,不得利用虛假商業信息、虛構交易或者評價等方式作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者或者相關公眾。

          八、做到合法經營,不在平臺、網店售賣野生動植物、“電子煙”、“專供”“特供”商品、軍警服等禁售商品。

          九、做到采取措施,確保消費者信息安全,不隨意收集、使用、泄露消費者個人信息。

          十、做到建立知識產權保護規則,加強知識產權保護。

        (責編:張晨牧、陳育柱)

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